Politique d’expédition
LAYA FRAGRANCES – POLITIQUE D’EXPÉDITION
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Nous vous remercions d’avoir consulté et acheté des produits chez Laya Fragrances. Vous trouverez ci-dessous les modalités et conditions constituant notre politique d’expédition.
1. Délai de traitement des expéditions
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (à l’exclusion des fins de semaine et des jours fériés) suivant la réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables (à l’exclusion des fins de semaine et des jours fériés) suivant la réception de votre courriel de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Veuillez noter que le délai de traitement de la commande est distinct du délai d’expédition/de transit. Pendant les périodes de pointe, les jours fériés ou les lancements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
2. Tarifs d’expédition et estimations de livraison
Nous expédions fièrement nos vaporisateurs d’ambiance et brumes d’ambiance à nos clients partout au Canada et aux États-Unis.
Nous expédions fièrement nos vaporisateurs d’ambiance et brumes d’ambiance à nos clients partout au Canada et aux États-Unis.
- Délai d’expédition standard : 7 à 10 jours ouvrables
Avis important concernant les retards éventuels :
Le délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrables constitue une estimation fournie par nos transporteurs et ne constitue pas une garantie. Laya Fragrances ne pourra être tenue responsable des retards de transit. Les délais de livraison peuvent être considérablement plus longs que prévu en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter :
Le délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrables constitue une estimation fournie par nos transporteurs et ne constitue pas une garantie. Laya Fragrances ne pourra être tenue responsable des retards de transit. Les délais de livraison peuvent être considérablement plus longs que prévu en raison de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter :
- Retards de transit des transporteurs ou engorgements dans les centres de tri
- Procédures de dédouanement et inspections frontalières (pour les expéditions transfrontalières vers les États-Unis)
- Conditions météorologiques extrêmes et catastrophes naturelles
- Grèves industrielles, perturbations des services postaux ou volumes élevés pendant les périodes de pointe des fêtes
Aucun remboursement, aucune annulation ni aucune indemnisation ne sera accordé pour les commandes ayant subi des retards d’expédition.
3. Tarifs d’expédition et devise
Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre colis. Toutes les transactions et tous les frais d’expédition sont traités dans la devise indiquée lors du paiement.
Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre colis. Toutes les transactions et tous les frais d’expédition sont traités dans la devise indiquée lors du paiement.
4. Douanes, droits et taxes
Pour les expéditions internationales (commandes expédiées du Canada vers les États-Unis) :
Laya Fragrances n’est pas responsable des droits de douane, droits ou taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition relèvent de la seule responsabilité du client (tarifs douaniers, taxes, frais de courtage, etc.).
Pour les expéditions internationales (commandes expédiées du Canada vers les États-Unis) :
Laya Fragrances n’est pas responsable des droits de douane, droits ou taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition relèvent de la seule responsabilité du client (tarifs douaniers, taxes, frais de courtage, etc.).
5. Confirmation d’expédition et suivi de commande
Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre ou vos numéro(s) de suivi. Les informations de suivi seront actives dans un délai de 24 à 48 heures. Il incombe au client de surveiller l’état du suivi de son colis.
Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition contenant votre ou vos numéro(s) de suivi. Les informations de suivi seront actives dans un délai de 24 à 48 heures. Il incombe au client de surveiller l’état du suivi de son colis.
6. Adresse incorrecte et colis non livrables
Veuillez vérifier attentivement votre adresse d’expédition avant de finaliser votre commande. Laya Fragrances n’est pas responsable si un colis ne peut être livré en raison d’informations d’adresse manquantes, incomplètes ou incorrectes fournies par le client.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse d’expédition avant de finaliser votre commande. Laya Fragrances n’est pas responsable si un colis ne peut être livré en raison d’informations d’adresse manquantes, incomplètes ou incorrectes fournies par le client.
Si un colis est retourné à nos installations par le transporteur en raison d’une adresse incorrecte, le client devra payer les frais d’expédition supplémentaires nécessaires à la réexpédition du colis. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.