Politique de remboursement
LAYA FRAGRANCES – POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
NI RETOUR, NI REMBOURSEMENT, NI ÉCHANGE
Merci d’avoir effectué vos achats auprès de Laya Fragrances. Veuillez lire attentivement notre politique relative aux retours, aux remboursements et aux échanges avant d’effectuer un achat.
Toutes les ventes sont définitives
En raison de la nature de nos produits (sprays d’intérieur et brumes d’ambiance), ainsi que pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de salubrité, Laya Fragrances n’accepte aucun retour, remboursement ou échange pour les produits achetés sur notre site Internet. Une fois la commande passée et traitée avec succès, elle ne peut être annulée, modifiée ou remboursée.
En raison de la nature de nos produits (sprays d’intérieur et brumes d’ambiance), ainsi que pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de salubrité, Laya Fragrances n’accepte aucun retour, remboursement ou échange pour les produits achetés sur notre site Internet. Une fois la commande passée et traitée avec succès, elle ne peut être annulée, modifiée ou remboursée.
Nous encourageons nos clients à lire attentivement les descriptions des produits, les profils olfactifs et les listes d’ingrédients avant de finaliser leur achat.
Réactions allergiques et préférences olfactives
Veuillez noter que les préférences individuelles en matière de senteurs ne donnent droit ni à un retour ni à un remboursement. Laya Fragrances n’est pas responsable des préférences olfactives personnelles et ne saurait être tenue responsable des réactions allergiques, sensibilités ou effets indésirables individuels causés par les ingrédients ou composés parfumants utilisés dans nos produits. En achetant sur notre site, vous reconnaissez avoir consulté la liste des ingrédients et assumez l’entière responsabilité de toute sensibilité.
Veuillez noter que les préférences individuelles en matière de senteurs ne donnent droit ni à un retour ni à un remboursement. Laya Fragrances n’est pas responsable des préférences olfactives personnelles et ne saurait être tenue responsable des réactions allergiques, sensibilités ou effets indésirables individuels causés par les ingrédients ou composés parfumants utilisés dans nos produits. En achetant sur notre site, vous reconnaissez avoir consulté la liste des ingrédients et assumez l’entière responsabilité de toute sensibilité.
Articles endommagés ou défectueux
Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de vos articles afin de garantir leur arrivée en toute sécurité. Toutefois, nous comprenons que des dommages puissent survenir pendant le transport.
Nous apportons le plus grand soin à l’emballage de vos articles afin de garantir leur arrivée en toute sécurité. Toutefois, nous comprenons que des dommages puissent survenir pendant le transport.
Si votre article arrive gravement endommagé ou défectueux, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison en contactant notre service client à l’adresse [Insert Your Support Email]. Pour pouvoir bénéficier d’un remplacement, votre e-mail doit inclure :
- Votre numéro de commande
- Une preuve photographique claire du produit endommagé et de l’emballage d’expédition.
Si votre réclamation est approuvée, nous expédierons un remplacement du produit exactement identique, sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez noter que les imperfections esthétiques mineures de l’emballage ou des flacons qui n’affectent pas la fonctionnalité ou la sécurité de la brume ne sont pas considérées comme des dommages.